Politiche di qualità – Sistema di qualità certificato
Curcio, per migliorare la qualità dei suoi servizi è impegnata nel continuo monitoraggio della filiera di distribuzione sulla base di indicatori di qualità e standard di prestazione.
Tali standard si riferiscono ai seguenti fattori di qualità:
- sicurezza della spedizione;
- regolarità e puntualità del servizio;
- manutenzione mezzi;
- informazioni alla clientela in lingua inglese, francese, tedesca oltre che italiana;
- aspetti relazionali/comunicazioni del personale addetto al traffico ed all’amministrazione;
Il riconoscimento tangibile di questo impegno è la certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità, in conformità ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, ottenuta, nel 2016, per l’attività di Trasporto nazionale ed internazionale di merci varie.
Il Sistema Qualità aziendale è in continua evoluzione, sotto la spinta di un principio fondamentale: il Miglioramento Continuo. Con frequenza semestrale, l’Azienda è sottoposta ad una verifica di sorveglianza interna, per misurare il livello di applicazione dello standard, ed una esterna da parte di Certiquality srl, mirata al mantenimento della certificazione ottenuta nel 2016.
